Handelsbetingelser

Betaling
Bikestore.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem. Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Bikestore.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Bikestore.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ønsker du at reklamere over et produkt bedes du sende en mail til info@bikestore.dk med dit ordrenummer som reference og beskrive fejl og mangler.

Din sag vil herefter blive behandlet af vores serviceafdeling indenfor rimelig tid. De vil forsøge at løse sagen hurtigst muligt, og på bedste vis.

Du er også altid velkommen til at give dem et ring på 22 49 91 93 /tryk 3 for webshop i forbindelse med spørgsmål herom.

Fortrydelsesret
Der gives 60 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop, perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde, og du står selv for at arrangere returneringen. Retur foregår udelukkende ved levering på vores oplyste adresse.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 60 dage efter købet og fra fortrydelses-datoen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen til bikestore.dk.

Du anvender din fortrydelsesret ved at skrive en mail til info@bikestore.dk med dit ordrenummer som reference og oplyse hvilke vare/varer der ønskes returneret.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@bikestore.dk